Preguntas Frecuentes

Productos y distribuidores

Nuestras salas las puedes encontrar en las siguientes cadenas y distribuidores:
  • La Curacao
  • Almacenes Tropigas
  • Lady Lee
  • Elektra
  • Gallo más gallo
  • Diunsa
  • Almacenes Viale
  • Molineros Comercial
  • Comercial MyM
  • Comercial Inverfa
  • Diarelco
  • Importadora Noelia
  • ElektroMax
  • Comercial Karina
  • Camilas Comercial
  • Comercial Gilbert
  • Comercial Toledo
  • Comercial Tadisa
Nosotros no manejamos precios ya que únicamente somos fabricantes, los precios los determina cada cadena o distribuidor. Puedes consultar precios en la página web de los distribuidores correspondientes en el siguiente link: Curacao, Lady Lee, Diunsa, Elektra, Gallo más gallo, Molineros Comercial, Comercial MyM, Almacenes Viale.
Debido a que algunos modelos son exclusivos de ciertos distribuidores no contamos con un catálogo de productos completo, sin embargo, puede ver algunos modelos disponibles en la categoría de productos aquí.

Garantias

Madinsa ofrece garantía al comprador original que haya adquirido el mueble con alguno de nuestros distribuidores autorizados. Cualquier servicio de reparación que aplique dentro de la garantía se realizara a través del distribuidor con previa supervisión y autorización nuestra.
La garantía es válida por un año, y se entenderá como fecha de compra el día en que el producto fue facturado al consumidor final. Términos y condiciones de la garantía: La garantía aplica contra defectos de fabricación, sobre la condición de uso residencial y no procede por defectos que surgen por negligencia, mal uso o mal maniobra en el transporte, accidentes o uso comercial.
  • Telas y viniles: No existe ningún tipo de garantía una vez que las telas son manipuladas por un tercero ya sea por efectos de lavado o aplicación de protectores, químicos, o productos abrasivos de limpieza. No cubre roturas, rasguños, descoloramiento o encogimiento de las mismas.
  • Enresortado y estructura: 1 año de garantía, aplica sobre la manufactura de la estructura y colocación del resorte.
  • Foam y polifibra: 1 año de garantía por defectos de manufactura, cabe mencionar que estos materiales bajo circunstancias normales de uso pueden presentar un ligero ablandamiento y reducción del volumen de hasta un 10% lo cual es normal.
  • Molduras o madera expuesta: no es válida la garantía si se produjo un mal uso o uso incorrecto que provoco daños en dichos materiales.

Información técnica del mantenimiento del producto

De momento no ofrecemos servicio de retapizado de muebles. Si ofrecemos servicio de reparación siempre y cuando la sala haya sido adquirida por medio de uno de nuestros distribuidores autorizados, y que el daño este cubierto por la garantía. El cliente deberá presentarse al distribuidor donde realizo la compra para hacer el reclamo correspondiente y a su vez el distribuidor hacer la gestión a Madinsa para proceder con la reparación.
Sacude el polvo con un paño seco de esta forma se eliminará todo el polvo que haya sobre el mueble ya que no puede penetrar en el mismo, no se debe utilizar agua.
Se recomienda aspirar toda la sala o utilizar un cepillo o paño muy suave para evitar la acumulación de polvo. En caso de algún derrame de líquidos se recomienda tratar de absorberlo con un paño seco.